BH Resolve reabre para atendimentos presenciais mediante agendamento prévio

Atendimento presencial será retomado nesta segunda-feira (28); entretanto, serão atendidos apenas aqueles que tiverem agendado um horário pela internet
Por LARA ALVES | SIGA-NOS NO TWITTER @OTEMPO
27/09/20 - 12h40
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Entrada só será permitida pela rua dos Caetés mediante agendamento prévio

Foto: MOISES SILVA / O TEMPO


Cerca de seis meses após a suspensão do atendimento presencial por tempo indeterminado em função da pandemia do novo coronavírus, a unidade do BH Resolve na rua dos Caetés, na região Central de Belo Horizonte, torna a abrir as portas nesta segunda-feira (28). Entretanto, nada mais será como antes e, a partir de agora, os atendimentos só serão feitos mediante agendamento prévio pela internet. A reabertura da unidade foi anunciada há uma semana pelo secretário de Planejamento, Orçamento e Gestão, André Abreu Reis, através de publicação no Diário Oficial do Município (“DOM”).

Fora o agendamento online que pretende reduzir a possibilidade de aglomerações no BH Resolve, a Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) também determinou uma série de medidas sanitárias rígidas para limitar a quantidade de pessoas na unidade e manter a prevenção contra a pandemia. Bem como na cidade, o uso de máscara permanece obrigatório e para entrar no BH Resolve é necessário higienizar as mãos com álcool em gel. A capacidade de atendimento será reduzida e apenas serão prestados aqueles serviços que não são feitos pelos canais digitais – pelo site ou pelo BH App.


Como marcar pela internet?

A marcação prévia de um horário para atendimento presencial no BH Resolve deverá ser feito pelo site Agendamento Eletrônico da Prefeitura de Belo Horizonte (clique aqui para acessá-lo). Inicialmente, é necessário preencher um cadastro com dados pessoais para acessar os serviços. Logo em seguida, o usuário deverá acessar o sistema com os dados cadastrados, escolher o serviço desejado e selecionar unidade, data e horário entre os disponíveis. Após o processo, basta conferir as informações e clicar em “confirmar”. O sistema, então, gera uma senha que deverá ser anotada e levada no dia marcado.

Regras

A partir de segunda-feira (28), apenas a portaria da rua dos Caetés ficará aberta e o fluxo de entrada e saída será controlado para manutenção do distanciamento mínimo entre o público. A portaria publicada no DOM prevê que o acesso à área interna da unidade só será permitida 15 minutos antes do horário de atendimento. “Nos casos de atendimentos agendados entre 8h e 8h15min, o acesso será permitido somente às 8h”, esclarece o documento. A entrada de acompanhantes também será barrada para limitar a quantidade de pessoas no espaço do BH Resolve, a única exceção é em casos de “necessidade comprovada”.